[Date Prev][Date Next][Thread Prev][Thread Next][Date Index][Thread Index]
Jak zareagovat na dopis Telecomu na overeni opravenosti uplatnovaniulev
SONS informuje:
Český Telecom se obrátil dopisem na své zdravotně postižené klienty,
jimž poskytuje ze zákona i ze své vlastní iniciativy různé úlevy.
V tomto dopise žádá o doložení oprávněnosti využívání těchto úlev a výhod.
Požadované ověření dokladů je však pro tyto klienty komplikované,
nákladné a v některých aspektech i neoprávněně požadované.
Český Telecom dodatečně požadované procedury pro drtivou většinu
klientů podstatným způsobem zjednodušil. To však bylo zveřejněno
pouze v některých sdělovacích mediích a způsobem, který nemusí být
pochopen jednoznačně. Aby se o zjednodušení dozvědělo co
nejvíce zrakově postižených, jjichž se to většiny týká, dávám i
na této konferenci k dispozici autentický text Českého Telecomu,
který poskytl Sjednocené organizaci nevidomých a slabozrakých ČR.
Je připojen jako textový soubor k této zprávě. Protože je však obsáhlý
a vysvětluje i právní pozadí celého problému, níže následuje vyjmutá
část, která většinu z nás bude zajímat nejvíce a to je jak se
jednoduše zachovat při dokládání oprávněnosti využívání již zmíněných
úlev a výhod. Kdybych to však měl shrnout lapidárně, tak to znamená,
že po obdržení dopisu se bez ohledu na jeho obsah
v převážné většině případů dostavím s občanským průkazem a průkazem
ZTP/P na kontaktní místo TELE-POINT nebo TELE-PARTNER.
Viktor Dudr, viceprezident SONS
******
Následuje výše avizovaný výňatek:
... Současně bude umožněno v rámci předmětné prověrky předložení
příslušných dokladů i v osobním styku na kontaktních místech
ČESKÉHO TELECOMU určených pro styk s veřejností (TELEPOINT,
TELEPOINT PARTNER). V případě osobního styku bude požadováno
předložení originálu nebo úředně ověřené kopie následujících dokladů:
* průkazu ZTP/P, (lze předložit pouze originál) případně rozhodnutí
příslušného orgánu státní správy sociálního zabezpečení prokazující,
že zjištěné zdravotní postižení zakládá důvod k vydání průkazu ZTP/P,
* rozhodnutí příslušného orgánu státní správy sociálního zabezpečení,
ve kterém je uvedeno, že zjištěné zdravotní postižení odpovídá postižení
uvedenému v odst. 2, písm.l) přílohy č. 2 k vyhl. č. 182/1991 Sb.,
ve znění pozdějších předpisů,
* v případě osoby uznané lékařem příslušné Okresní správy sociálního
zabezpečení bezmocnou, rozhodnutím tohoto orgánu o zvýšení důchodu
na základě bezmocnosti,
* a dále pak v případě osob, které nedovršily věk 18 let anebo byly
rozhodnutím soudu zbaveny způsobilosti k právním úkonům (případně jim
byla omezena způsobilost k právním úkonům)
- originál prohlášení zákonného zástupce na tiskopisu vydaném
ČESKÝM TELECOMEM,
- rozhodnutí soudu ve věci zbavení (omezení) způsobilosti k právním
úkonům a ve věci zákonného zastoupení,
- u rodiče i rodným listem zdravotně postižené osoby,
* v případě nájmu speciálně vybaveného koncového telefonního zařízení
i vymezením konkrétního typu koncového telefonního zařízení, které
zdravotně postižená osoba má v užívání.
Ve výjimečných případech a pouze v rámci této komplexní prověrky
bude ČESKÝ TELECOM u držitelů průkazů ZTP/P považovat za řádně
prokázaný nárok na poskytnutí cenové slevy i případy, kdy budou
předloženy v osobním styku shora citované doklady jinou osobou než
držitelem průkazu ZTP/P.
V Praze dne 14.1.2004
******
Komplexní provìrka
telefonních stanic poskytovaných pro posti?ené osoby
ÈESKÝ TELECOM, a.s. (dále jen ÈESKÝ TELECOM) jako poskytovatel univerzální
slu?by je povinen poskytovat v souladu se zákonem è. 151/2000 Sb., o
telekomunikacích a o zmìnì dal?ích zákonù, ve znìní pozdìj?ích pøedpisù (dále
jen zákon o telekomunikacích) cenové slevy pro vymezený okruh posti?ených
osob. Slevy jsou poskytovány pro:
a) Osoby, které jsou dr?iteli prùkazu ZTP z dùvodu úplné nebo praktické
hluchoty (§ 29, odst. (2), písm. g) zákona o telekomunikacích). Prùkaz ZTP
(Zvlá?? Tì?ké Posti?ení) je vydán konkrétní osobì na základì Rozhodnutí místnì
pøíslu?ného orgánu státní správy sociálního zabezpeèení. Nedílnou souèástí
Rozhodnutí je kromì stupnì zdravotního posti?ení (v pøípadì ZTP se jedná o II
stupeò) uvedena i konkretizace posti?ení, odùvodòující poskytování výhod, v
na?em pøípadì praktická nebo úplná hluchota.
b) Osoby, které jsou dr?iteli prùkazu ZTP/P (§ 29, odst. (2), písm. g)
zákona o telekomunikacích). Postup pro vydání prùkazu ZTP/P (Zvlá?? Tì?ké
Posti?ení/Prùvodce) je stejný jako v pøípadì prùkazu ZTP, tj. na základì
Rozhodnutí. Z hlediska poskytnutí slevy ze strany ÈESKÉHO TELECOMU není
dùle?itý jako v pøedchozím pøípadì dùvod vydání (konkretizace posti?ení), nebo?
nárok na slevu má ka?dá osoba, která je dr?itelem pøedmìtného prùkazu na
základì vydaného Rozhodnutí.
c) Osoby, které jsou uznány lékaøem pøíslu?né Okresní správy sociálního
zabezpeèení bezmocnými (§ 29, odst. (2), písm. h) zákona o telekomunikacích).
Jednoznaèná identifikace osoby uplatòující nárok na slevu z dùvodu bezmocnosti
je rovnì? prostøednictvím Rozhodnutí o zvý?ení dùchodu na základì bezmocnosti.
Osoba, která je uznána bezmocnou mù?e být souèasnì dr?itelem prùkazky ZTP, nebo
ZTP/P, není to v?ak podmínka.
Osoby uvedené v pøedchozí èásti mají nárok na:
a) slevu pøi zøízení, resp. pøelo?ení telefonní stanice. Uvedeným osobám
je úètována cena za zøízení, resp. pøelo?ení pouze ve vý?i 610 Kè vèetnì DPH;
b) neúètování ceny za pou?ívání telefonní stanice - mìsíèního pau?álu;
c) nájem speciálnì vybaveného koncového telefonního zaøízení za cenu
standardního koncového telefonního zaøízení (§ 36, odst. (1), písm. a) zákona o
telekomunikacích, viz. vyhlá?ka è.92/2000 Sb., kterou se vydává seznam
speciálnì vybavených koncových zaøízení s ohledem na druh posti?ení.
Vzhledem k tomu, ÈESKÝ TELECOM je povinen dolo?it Èeskému telekomunikaènímu
úøadu (dále jen ÈTÚ) aktualizované údaje související s poskytováním cenových
slev vyplývajících ze zákona o telekomunikacích pro posti?ené osoby, bylo
pøistoupeno na základì podnìtu ÈTÚ k provedení komplexní provìrky v pøedmìtné
oblasti. Cílem provìrky je ovìøení oprávnìnosti nároku na vyu?ívání pøedmìtných
slev ze strany uvedeného okruhu osob a získání údajù pro následné
dokladování tohoto nároku ÈTÚ.
V rámci provìrky byli osloveni v písemném styku v?ichni úèastníci telefonních
stanic (posti?ené osoby), u kterých je poskytována cenová sleva vyplývající ze
zákona o telekomunikacích. Jednalo se o cca 60 000 úèastníkù. V rámci oslovení
byly dotèené osoby po?ádány o pøedlo?ení dokladù opravòujících je k
poskytnutí slevy ze strany ÈESKÉHO TELECOMU, vèetnì vyplnìní zaslaného
tiskopisu "?ádost".
Pro dolo?ení oprávnìnosti na vyu?ívání slev v písemném styku je po?adováno
zaslat:
· úøednì ovìøenou kopii rozhodnutí pøíslu?ného orgánu státní správy
sociálního zabezpeèení prokazující, ?e zji?tìné zdravotní posti?ení zakládá
dùvod k vydání prùkazu ZTP/P,
· úøednì ovìøenou kopii rozhodnutí pøíslu?ného orgánu státní správy
sociálního zabezpeèení, ve kterém je uvedeno, ?e zji?tìné zdravotní posti?ení
odpovídá posti?ení uvedenému v odst. 2, písm.l) pøílohy è. 2 k vyhl. è.
182/1991 Sb., ve znìní pozdìj?ích pøedpisù,
· v pøípadì osoby uznané lékaøem pøíslu?né Okresní správy sociálního
zabezpeèení bezmocnou, úøednì ovìøenou kopii rozhodnutí tohoto orgánu o
zvý?ení dùchodu na základì bezmocnosti,
· a dále pak v pøípadì osob, které nedovr?ily vìk 18 let anebo byly
rozhodnutím soudu zbaveny zpùsobilosti k právním úkonùm (pøípadnì jim byla
omezena zpùsobilost k právním úkonùm)
- originál prohlá?ení zákonného zástupce na tiskopisu vydaném
poskytovatelem,
- úøednì ovìøenou kopii rozhodnutí soudu ve vìci zbavení (omezení)
zpùsobilosti k právním úkonùm a ve vìci zákonného zastoupení,
- u rodièe i úøednì ovìøenou kopii rodného listu zdravotnì posti?ené
osoby,
· v pøípadì nájmu speciálnì vybaveného koncového telefonního zaøízení i
vymezením konkrétního typu koncového telefonního zaøízení, které zdravotnì
posti?ená osoba má v u?ívání.
Uvedený okruh dokladù byl schválen ÈTÚ s tím, ?e bude akceptován pro následné
kontroly, které budou ze strany tohoto orgánu provádìny.
S ohledem na problémy, které se vyskytly pøi zabezpeèování po?adovaných dokladù
ze strany posti?ených osob, pøijal ÈESKÝ TELECOM ve snaze vyjít tìmto osobám v
tak citlivé zále?itosti vstøíc následující opatøení. V rámci tìchto pøijatých
opatøení bude ÈESKÝ TELECOM pova?ovat za øádnì prokázaný nárok na poskytnutí
cenové slevy i pøípady, kdy bude pøedlo?eno:
· potvrzení pøíslu?ného orgánu státní správy sociálního zabezpeèení, ?e
osoba uvedená na fotokopii prùkazu ZTP/P je jeho oprávnìným dr?itelem nebo na
fotokopii citovaného rozhodnutí tento orgán vyznaèí, ?e se fotokopie shoduje s
originálem vydaného rozhodnutí,
· èestné prohlá?ení dr?itele prùkazu ZTP/P na fotokopii tohoto prùkazu s
úøednì ovìøeným podpisem, ?e je jeho oprávnìným dr?itelem a splòuje nárok na
poskytnutí cenové slevy,
· a dále pak v pøípadì osob, které nedovr?ily vìk 18 let anebo byly
rozhodnutím soudu zbaveny zpùsobilosti k právním úkonùm (pøípadnì jim byla
omezena zpùsobilost k právním úkonùm)
- originál prohlá?ení zákonného zástupce na tiskopisu vydaném
poskytovatelem,
- úøednì ovìøenou kopii rozhodnutí soudu ve vìci zbavení (omezení)
zpùsobilosti k právním úkonùm a ve vìci zákonného zastoupení,
- u rodièe i úøednì ovìøenou kopii rodného listu zdravotnì posti?ené
osoby,
· v pøípadì nájmu speciálnì vybaveného koncového telefonního zaøízení i
vymezením konkrétního typu koncového telefonního zaøízení, které zdravotnì
posti?ená osoba má v u?ívání.
Souèasnì bude umo?nìno v rámci pøedmìtné provìrky pøedlo?ení pøíslu?ných
dokladù i v osobním styku na kontaktním místech ÈESKÉHO TELECOMU urèených pro
styk s veøejností (TELEPOINT, TELEPOINT PARTNER). V pøípadì osobního styku bude
po?adováno pøedlo?ení originálu nebo úøednì ovìøené kopie následujících dokladù:
· prùkazu ZTP/P, (lze pøedlo?it pouze originál) pøípadnì rozhodnutí
pøíslu?ného orgánu státní správy sociálního zabezpeèení prokazující, ?e
zji?tìné zdravotní posti?ení zakládá dùvod k vydání prùkazu ZTP/P,
· rozhodnutí pøíslu?ného orgánu státní správy sociálního zabezpeèení,
ve kterém je uvedeno, ?e zji?tìné zdravotní posti?ení odpovídá posti?ení
uvedenému v odst. 2, písm.l) pøílohy è. 2 k vyhl. è. 182/1991 Sb., ve znìní
pozdìj?ích pøedpisù,
· v pøípadì osoby uznané lékaøem pøíslu?né Okresní správy sociálního
zabezpeèení bezmocnou, rozhodnutím tohoto orgánu o zvý?ení dùchodu na základì
bezmocnosti,
· a dále pak v pøípadì osob, které nedovr?ily vìk 18 let anebo byly
rozhodnutím soudu zbaveny zpùsobilosti k právním úkonùm (pøípadnì jim byla
omezena zpùsobilost k právním úkonùm)
- originál prohlá?ení zákonného zástupce na tiskopisu vydaném ÈESKÝM
TELECOMEM,
- rozhodnutí soudu ve vìci zbavení (omezení) zpùsobilosti k právním
úkonùm a ve vìci zákonného zastoupení,
- u rodièe i rodným listem zdravotnì posti?ené osoby,
· v pøípadì nájmu speciálnì vybaveného koncového telefonního zaøízení i
vymezením konkrétního typu koncového telefonního zaøízení, které zdravotnì
posti?ená osoba má v u?ívání.
Ve výjimeèných pøípadech a pouze v rámci této komplexní provìrky bude ÈESKÝ
TELECOM u dr?itelù prùkazù ZTP/P pova?ovat za øádnì prokázaný nárok na
poskytnutí cenové slevy i pøípady, kdy budou pøedlo?eny v osobním styku shora
citované doklady jinou osobou ne? dr?itelem prùkazu ZTP/P.
V Praze dne 14.1.2004