Hezký den, Česká republika je aktivním členem Evropské unie nevidomých (EBU). Jednou z iniciativ EBU ve spolupráci s EDF (evropským forem handicapovaných) směrem k Evropské komisi je Nařízení Evropské komise číslo 1107/2006 ze dne 5. 7. 2006 o právech postižených cestujících. Obracíme se na všechny, kteří v posledních letech využili nebo využívají leteckou dopravu, aby své poznatky svěřili připojenému dotazníku a vyplněný jej zaslaliv termínuu na adresu v něm uvedenou. Je připojena, jak varianta ve formátu Word, tak i v prostém textu. Děkuje oddělení pro zahraniční styky a kulturní aktivity SONS internationaldep@sons.cz
EBU (Evropská unie nevidomých)
Dotazník o implementaci Naøízení Evropské komise ? práva posti?ených
cestujících
(Naøízení Evropské komise èíslo 1107/2006 ze dne 5. 7. 2006)
Vyplnìný dotazník po?lete prosím na e-mailovou adresu
internationaldep@sons.cz
nejpozdìji do 31. 3. 2010.
1. Osobní údaje
* Jméno a pøíjmení:
* Zemì:
* Datum narození:
* Pohlaví: mu? - ?ena
* Posti?ení: nevidomý ? slabozraký ? hluchoslepý
2. Jak èasto cestujete letadlem?
(Prosíme za?krtnìte správnou odpovìï nebo napi?te vlastní volbu do okénka
?Va?e odpovìï?)
* Jednou za mìsíc nebo èastìji
* Jednou za rok nebo èastìji
* Nikdy - pokud jste odpovìdìli ?nikdy?, vysvìtlete proè:
* Va?e odpovìï:
3. Naøízení Evropské komise èíslo 1107/2006 z 5. 7. 2006 se zabývá právy
posti?ených osob a osob se ztí?enou mobilitou pøi cestování letadlem.
Dozvìdìli jste se o vydání tohoto naøízení v èervenci 2006, a jakým zpùsobem?
* Va?e odpovìï:
Máte jasnou pøedstavu, jaká jsou Va?e práva zahrnutá v tomto Naøízení?
(Prosíme za?krtnìte správnou odpovìï nebo napi?te vlastní volbu do okénka
?Va?e odpovìï?)
* Velmi jasnou pøedstavu
* Pøimìøenì jasnou
* Úplnì nejasnou
* Va?e odpovìï:
4. Implementace naøízení
Uèinilo toto naøízení pro Vás cestování letadlem pøístupnìj?í, bezpeènìj?í a
pohodlnìj?í?
(Prosíme za?krtnìte správnou odpovìï nebo napi?te vlastní volbu do okénka
?Va?e odpovìï?)
* Ano
* Nezaznamenal/a jsem ?ádný rozdíl
* Je to hor?í
* Va?e odpovìï:
5. Nesoulad s Naøízením
1) Leti?tì
1.1.) Dostalo se Vám v?dy pomoci, o kterou jste ?ádali?
* Va?e odpovìï:
1.2.) Pomoc Vám obvykle poskytnou:
Na urèených místech (stanovi?tì taxi, autobusová zastávka, vlaková zastávka,
apod.) nebo na pøepá?ce pro cestující (odbavovací pøepá?ka)?
* Va?e odpovìï:
1.3.) Nabídli Vám invalidní vozík, ani? byste o to museli ?ádat?
* Va?e odpovìï:
1.4.) Máte pocit, ?e personál na leti?tích byl øádnì vzdìlán a vycvièen
v oblasti pomoci posti?eným, vèetnì potøeb nevidomých, slabozrakých a
hluchoslepých?
* Va?e odpovìï:
1.5.) Máte pocit, ?e pomoc, které se Vám dostalo, splnila va?e potøeby?
(Prosíme za?krtnìte správnou odpovìï nebo napi?te vlastní volbu do okénka
?Va?e odpovìï?)
* Velmi dobøe
* Dobøe
* Uspokojivì
* ?patnì
* Velmi ?patnì
* Va?e odpovìï:
1.6.) Podle Naøízení má být pomoc poskytována zdarma. Museli jste za ni nìkdy
platit?
* Va?e odpovìï:
2.) Letecké spoleènosti
2.1.) Poskytly Vám letecké spoleènosti, se kterými jste cestovali, øádné
informace? (mapu letadla, bezpeènostní opatøení, apod.)
* Va?e odpovìï:
2.2.) Dostanete takové uspoøádání/umístìní sedadla v letadle, jaké vy?adujete?
* Va?e odpovìï:
2.3.) Jste spokojeni s tím, jak zacházejí s Va?ím vodicím psem, pokud nìjakého
s sebou máte?
(Prosíme za?krtnìte správnou odpovìï nebo napi?te vlastní volbu do okénka
?Va?e odpovìï?)
* Velmi dobøe
* Dobøe
* Uspokojivì
* ?patnì
* Velmi ?patnì
* Va?e odpovìï:
6. Napi?te podrobnosti o nejèastìji se opakujících problémech, které jste
zaznamenali.
* Va?e odpovìï:
7. Proces stí?ností
U? jste nìkdy vznesli stí?nost proti nedodr?ení Naøízení?
* Va?e odpovìï:
Jestli?e ano, jak vyøizování stí?nosti probíhalo?
* Jednodu?e
* Komplikovanì
* Velmi komplikovanì
Attachment:
dotaznik-letecka-doprava.doc
Description: MS-Word document