Dobrý den, Předpokládáme, že jste již alespoň jednou využili služeb Navigačního centra při SONS nebo jste o něm aspoň slyšeli. Pokud ne, určitě se podívejte na stránky: http://navigace.sons.cz Navigační centrum již funguje od roku 2007. Průběžně se snažíme stále vylepšovat a dolaďovat nabízené služby a věříme, že se nám to daří a že jste s našimi službami spokojeni. Pro potvrzení spokojenosti a získání případných návrhů na další vylepšení či úpravy některých služeb jsme se rozhodli přímo oslovit vás, naše uživatele. Rádi bychom na základě interakce mezi Navigačním centrem a uživateli nasměrovali další vývoj centra směrem, který byste mohli ovlivnit i vy. K tomu jsme využili prosby studentky 1. ročníku magisterského studia Speciální pedagogiky na Univerzitě Hradec Králové Gabriely Šlimárové, která ke své diplomové práci zaměřené na GPS navigaci vytvořila dotazník, jež by ráda rozeslala mezi zrakově postižené. Tuto možnost jsme jí nabídli a při té příležitosti a s jejím vědomím dotazník rozšířili o dalších asi 20 otázek přímo zaměřených na Navigační centrum. Prospěšné pro nás budou odpovědi na všechny otázky. Proto prosíme, abyste věnovali chvilku vyplnění dotazníku, jde právě hlavně o Vás, o služby vám. Byla by škoda se nepokusit ovlivnit další vývoj navigačního centra. Pozor! Pokud jste již tento dotazník v jeho zkrácené verzi vyplňovali, měl pouze 20 otázek, můžete začátek vynechat a pokračujte otázkou číslo 21. Pro lepší statistické vyhodnocení však zodpovězte i prvních 5 otázek. Děkujeme za čas, který věnujete vyplnění dotazníku. Email s vyplněným dotazníkem zasílejte na adresu bajtl@sons.cz nebo navigace@sons.cz. Dotazník je připojen k tomuto emailu jako příloha. Můžete si vybrat z verze pro MS Word či soubor v prostém textu. Za navigační centrum Vedoucí centra Zdeněk Bajtl pro ty, co o Navigačním centru ještě neslyšeli a prohlížení webových stránek je pro ně příliš komplikované, následuje krátký text o jeho nabízených službách. Navigační centrum je součást oddělení Digitalizace a Knihovny digitálních dokumentů v rámci Sjednocené organizace nevidomých a slabozrakých České republiky. Jeho hlavním cílem je umožnit zrakově postiženým lidem samostatné cestování a pohyb v neznámém prostředí – bez asistenta, pouze s bílou holí, případně se psem. Služby nabízené Navigačním centrem 1.Vyhledání dopravního spojení, telefonního čísla či informace o hledaném objektu či oblasti, 2.Plánování cest a tvorba itinerářů, 3.Satelitní navigace, 4.Pomoc v nouzi. Více na adrese. http://navigace.sons.cz
Attachment:
dotaznik_pro_uzivatele_nc_sons.doc
Description: MS-Word document
DOTAZNÍK
verze A
Vyu?ití GPS a slu?eb Navigaèního centra
Dobrý den,
Jmenuji se Gabriela ?limárová a jsem studentkou 1. roèníku magisterského
studia Speciální pedagogiky na univerzitì Hradec Králové. Ve své diplomové
práci se vìnuji problematice GPS navigaèních jednotek v orientaci lidí se
zrakovým posti?ením. Moji snahou je zjistit do jaké míry je tato pomùcka spolu
s dal?ími slu?bami navigaèního centra (dále jen NC) efektivní pøi prostorové
orientaci osob se zrakovým posti?ením. Pøípadnì jak by mohly být slu?by NC a
dostupných navigaèních jednotek zkvalitnìny.
Ráda bych také pøedeslala, ?e výsledky tohoto dotazníkového ?etøení
nejsou jen pøedmìtem mé diplomové práce. Budou pøedev?ím nositeli hodnotných
informací pro katedru Telekomunikaèní techniky ÈVUT, která se ve spolupráci se
SONS zabývá vývojem kompenzaèních pomùcek pro osoby se zrakovým posti?ením a
té? pro samotné NC, které je pøímým poskytovatelem slu?eb spojených
s prostorovou orientací osob se zrakovým posti?ením. Na základì získaných
informací bude mo?no pracovat na zkvalitnìní poskytovaných slu?eb.
Dotazník, který máte pøed sebou, je anonymní. Dotazník obsahuje otázky
týkající se Va?eho zrakového handicapu, Va?ich zku?eností se slu?bami NC èi
pøímo s vyu?itím GPS navigace. Vyplnìní tohoto dotazníku by Vás nemìlo stát
více jak 20 minut Va?eho èasu. Prosím Vás proto, abyste si tìchto 20 minut
na?li a pomohli mi tak shromá?dit dostatek informací, která pomohou výzkumníkùm
z ÈVUT a operátorùm NC ve zkvalitòování jejich práce.
Za Vá? èas a pozornost pøedem dìkuji.
Pokyny k vyplnìní dotazníku:
- V pøípadì nabídnutých odpovìdí oznaète tu, která nejblí?e odpovídá
skuteènosti. Oznaèit ji mù?ete vepsáním znaku hvìzdièka èi písmene x k dané
odpovìdi. Nebo vyma?te v?echny neplatící odpovìdi a ponechte jen ty platné. U
nìkterých otázek mù?ete oznaèit více odpovìdí.
- V pøípadì otevøených otázek, struènì vyjádøete svùj názor k danému problému.
OTÁZKY
1. Vìk
a) 18 ? 25
b) 26 ? 35
c) 36 ? 45
d) 46 ? 55
e) 56 a více
2. Pohlaví
a) ?ena
b) mu?
3. Zraková vada
a) vrozená
b) získaná (prosím uveïte vìk, kdy se Vá? zrak výraznì zhor?il) ???.
4. Stupeò zrakové vady
a) støední slabozrakost
b) silná slabozrakost
c) tì?ká slabozrakost
d) praktická nevidomost
e) úplná nevidomost
5. Máte i jiné zdravotní problémy?
a) ne
b) ano (uveïte jaké) ????????????????????.????????????????????????????????????.
6. Vyu?íváte pravidelnì (nejménì 3x za týden) nìkterou z následujících
technických pomùcek?
a) PC
b) digitální elektronický zápisník
c) digitální zvìt?ovací lupa
d) Sherlock
e) mobilní telefon
f) ultrazvuková orientaèní pomùcka
g) elektronický rozli?ovaè barev
h) hodinky mluvící
7. Pou?íváte pravidelnì Internet?
a) ano
b) ne
8. Cestujete èasto na del?í vzdálenosti (z jednoho mìsta do druhého)?
a) ano velmi èasto (4 x za týden a více)
b) ano èasto (3 x za týden)
c) obèas (ménì jak 1 x za týden)
d) zøídka (1 x za mìsíc a ménì)
9. Na del?ích trasách cestujete
a) s prùvodcem
b) samostatnì s pomùckou (uveïte prosím jakou pomùcku pou?íváte)
???????????????????????????????????????????
??????????????????????????????????????????
c) samostatnì bez pomùcky
10. Cestujete èasto po neznámých trasách?
a) ano velmi èasto (4 x za týden a více)
b) ano èasto (3 x za týden)
c) obèas (ménì jak 1 x za týden)
d) zøídka (1 x za mìsíc a ménì)
11. Po neznámých trasách cestujete
a) s prùvodcem
b) samostatnì s pomùckou (uveïte prosím jakou pomùcku pou?íváte)
??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
c) samostatnì bez pomùcky
12. O GPS navigaci a dal?ích slu?bách Navigaèního centra jsem se dozvìdìl/a
a) z Internetu
b) od známých
c) SONS
d) Tyfloservis
e) jiný zdroj (uveïte jaký)
??.?????????????????.
f) sly?ím o nich poprvé
13. Vyu?íváte slu?by nìkteré z následujících organizací? Oznaète organizace,
jejich? slu?by vyu?íváte.
a) Tyfloservis
b) SONS
c) TyfloCentrum
d) jiná organizace èi sdru?ení (uveïte jaká)
??????????????????????????.
14. Jaké slu?by Navigaèního centra vyu?íváte?
a) vyhledávání dopravního spojení
b) vyhledávání telefonního èísla
c) vyhledávání informací o objektu èi oblasti
d) plánování cest a tvorba itineráøù
e) satelitní navigace
f) telefonická pomoc v nouzi
g) slu?eb NC jsem doposud nevyu?il/a
15. Jak èasto vyu?íváte slu?eb NC?
a) více jak jednou týdnì
b) jedenkrát za dva týdny
c) pøíle?itostnì ? jedenkrát za mìsíc a ménì
16. Jste se slu?bami NC spokojeni?
a) velmi spokojen/a
b) spí?e spokojen/a
c) spí?e nespokojen/a (uveïte proè)
????????????????????????..
d) velmi nespokojen/a (uveïte proè)
????????????????????????
e) slu?eb NC nevyu?ívám
17. Máte nìjaké návrhy jak by bylo mo?né slu?by NC zkvalitnit?
a) ne, nemám návrhy
b) ano, slu?bu bych doplnil/a o ?????.
????????????????????????
18. Jak èasto vyu?íváte GPS navigaci?
a) víc jak jednou týdnì
b) jedenkrát za dva týdny
c) pøíle?itostnì ? jedenkrát za mìsíc a ménì
19. Byl/a jste dostateènì za?kolen/a pro pou?ívání GPS navigace?
a) ano
b) ne
c) GPS navigaci jsem doposud nevyu?ívala
20. Pova?ujete GPS navigaci za u?iteènou pomùcku pøi samostatném pohybu?
V pøípadì, ?e ne, jaké funkce u této pomùcky postrádáte?
a) ano, GPS je u?iteèná pomùcka pro samostatný pohyb pøedev?ím na neznámých
trasách
b) ano, GPS je u?iteèná pomùcka pro samostatný pohyb pøedev?ím na známých
trasách
c) ano, GPS je u?iteèná pomùcka pøedev?ím ve mìstì
d) ano, GPS je u?iteèná pomùcka pøedev?ím pøi cestování na velké vzdálenosti
(mezi mìsty)
e) ne, GPS mi nevyhovuje, proto?e
??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
???????????????????????????????????????????
21. Pokud voláte do NC s nìjakým po?adavkem, Jak èasto se Vám stává, ?e se
nemù?ete dovolat, proto?e jsou operátoøi zaneprázdnìni?
a) velmi èasto
b) èasto
c) obèas
d) málokdy
e) nikdy
22. Máte pocit, ?e doba, ne? se pøihlásí operátor NC je pøíli? dlouhá, i kdy?
není obsazeno?
a) doba je pøijatelnì dlouhá
b) oznámení o tom, ?e jsem se dovolal/a do NC, bych zkrátil
c) oznámení o tom, ?e jsem se dovolal/a do NC, bych zcela vynechal
d) oznámení je zcela v poøádku, ale doba vyzvánìní, ne? se pøihlásí operátor,
je pøíli? dlouhá
23. Potøebovali jste nìkdy vyu?ít slu?eb NC mimo jeho pracovní dobu?
a) ano
b) ne
24. Pøivítali byste prodlou?ení víkendového provozu NC?
a) ano, vyu?il bych slu?by i k veèeru po 17 hodinì nebo ráno pøed pùl devátou
b) ne, vìt?inou volám v dobu, kdy je NC k dispozici
25. Potøebujete slu?eb NC vyu?ívat i v noci?
a) ano
b) ne
26. Je nìjaká slu?ba spojená s navigací, kterou NC nenabízí a vy byste ji
potøebovali?
a) ?ádná mì nenapadá
b) ano (napi?te jaká)
...........................................................
27. Vyu?íváte popisù tras, i kdy? jdete s prùvodcem?
a) ano
b) ne
28. Popisùm tras z NC:
a) v?dy rozumím
b) vìt?inou rozumím, jen obèas potøebuji doplnit pro sebe specifické dodateèné
informace
c) obèas potøebuji vznést upøesòující dotazy, aby byl pro mì popis srozumitelný
d) èasto potøebuji popis upøesnit
e) radìji bych popis jiným zpùsobem (napi?te jakým)
............................................................
29. Je vyhledání po?adovaného spojení operátory NC vìt?inou dostateènì rychlé?
a) ano, rychlost vyhledávání mi dostaèuje
b) ne, mám pocit, ?e na vyhledání spojení èekám pøíli? dlouho
30. Pøivítali byste mo?nost rychlé a struèné informace o va?í aktuální pozici,
napøíklad formou sms s názvem ulice, v ní? se nacházíte, pøípadnì i s èíslem
popisným, pøed ním? jste?
a) ano
b) ne
Následující otázky se týkají jen tìch, kteøí mìli nebo mají zku?enosti
s navigaèní jednotkou. Pokud jste se s navigaèní jednotkou je?tì nesetkali,
odpovídejte a? na otázku èíslo 36.
31. Ovládání navigaèní jednotky:
a) je slo?ité
b) je ponìkud komplikované, ale dá se to zvládnout
c) není slo?ité
32. V èem byste ovládání navigaèní jednotky vylep?il/a (napi?te odpovìï)?
..................................................................................................................................................................................................
33. Uvítali byste, aby vám navigaèní jednotka sdìlovala va?i polohu pøímo, bez
prostøednictví operátora?
a) ano, ale pomoc operátorù bych stále potøeboval/a
b) ano, pomoc operátora bych pak vùbec nepotøeboval/a
c) ne
34. Mìl/a jste mo?nost vyzkou?et si oba typy navigaèních jednotek dostupné v NC?
a) ano a více mi vyhovovala jednotka od firmy Nowire (ta men?í, vypadající jako
telefon, s více tlaèítky na pøední stranì pøístroje)
b) ano a více mi vyhovovala jednotka od firmy MapFactor (ta vìt?í a tì??í,
s vìt?í výdr?í baterie, ovládá se dvìmi malými tlaèítky na stranì pøístroje)
c) vyzkou?el jsem pouze jednu jednotku, druhá nebyla k dispozici
d) pøedem jsem si vybral konkrétní jednotku a druhý typ mì nezajímal
35. Dostaèovala Vám doba výdr?e baterie jednotky?
a) ano
b) ano, ale del?í výdr? baterie bych pøivítal
c) ne, baterie mi se vybila pøíli? brzy
36. Napadá vás je?tì nìco, co byste chtìli ve spojitosti se slu?bami
Navigaèního centra zmínit?
................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
DP Bc. Gabriela ?limárová
Navigaèní centrum SONS